¿Necesitas Ayuda? Te damos Soporte FlujoTV
Soluciones Rápidas en la Base de Conocimientos de Soporte FlujoTV
¿Problemas o dudas con tu servicio FlujoTV? Accede a nuestra guía de problemas frecuentes antes de contactar a soporte FlujoTV. Proporciona tu usuario o fecha de compra y recibe asistencia inmediata de nuestro equipo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
LOS CANALES NO CARGAN
Verifique su conexión a internet en fast.com si la conexión esta en menos de 1 Mbs contacta con su proveedores de internet, si continúa con problemas contacte con SOPORTE FlujoTV.
CAMBIAR LA CONTRASEÑA
Puede cambiar la contraseña en el sistema en la opción de configuración, si olvidas la clave puedes contactar al servicio de soporte para que te ayude a restablecer
FECHA DE VENCIMIENTO
En la pantalla te saldrá la fecha de vencimiento, cuando falten 7 días para que caduque te saldrá un aviso en la pantalla para que puedas hacer la renovación.
GUÍA DE PROGRAMACIÓN
La guía por defecto viene desactivada, para activarla debe ir a Configuracion > EPG > On/Off debe salir y volver a entrar, tenga en cuenta que puede relentizar el sistema por ser muy pesada Magis Tv Global
LÍMITE DE PANTALLAS
Cuando hayas accedido a más de 3 dispositivos te saldrá un aviso, si execedes se cerrara la sesión en las otras pantallas.
DOBLE AUDIO EN LOS CANALES
Este es un error común del servicio sugerimos, que salgan de la aplicación y vuelvan a ingresar
SE DETIENEN LAS PELICULAS
Para solucionar este error solo debe borrar el cache de la App, Ve a Configuración > Limpiar Cache > Cierre y vuelva a iniciar la App
BLOQUEAR CANALES DE ADULTOS
Debe ir a Configuración > Ajustes para adultos > Activar/ Desactivar. También puede ir a Controles parentales y cambie las claves.
LISTA M3U PARA SMARTV
Debes solicitar a tu vendedor que te de la lista m3u, recuerda que unicamente cargan los canales, pero no cargan las peliculas y series.
¡Atención! Solo brindamos soporte técnico a clientes que compraron directamente con nosotros. Si tu proveedor no es oficial, no podremos asistirte. A nuestros revendedores, les ofrecemos soporte exclusivo y asistencia técnica a través de nuestro grupo VIP en WhatsApp. ¡Únete y obtén el mejor servicio! Soporte Flujo TV
